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疯狂来往泄露用户隐私之后

发布时间:2020-06-28 11:50:05 阅读: 来源:快速卷帘门厂家

法治周末记者 蔡长春

好莱坞众女星的iCloud艳照门事件才刚刚过去,国内一款名为“疯狂来往”的手机游戏又陷入了泄露用户隐私视频的风波——用户在进行疯狂来往游戏的过程中,手机的前置摄像头会自动拍摄并记录游戏画面,如果用户在游戏结束后点击了“炫”字,上述视频就会被发送至该游戏在优酷网站的官方账号中,并可以被公开进行浏览。

由于在这一情况遭遇曝光前,众多“疯狂来往”的用户均处于不知情状态,因此一些在家中或私密场合进行游戏的用户穿着上往往比较随意,进而传出的视频中也就出现了部分用户衣着暴露、身体裸露的不雅画面。据悉,截止到10月7日上午,优酷网站上与疯狂来往有关的视频数量一度多达3万个,总播放量300万次。

虽然事后优酷方面紧急删除了相关视频,“疯狂来往”的游戏开发商北京豪腾嘉科软件有限公司(以下简称“豪腾嘉科”)也公开作了道歉,但这仍让豪腾嘉科深陷借用户隐私进行炒作的质疑,更让公众对个人隐私保护本已十分敏感的神经再度紧绷了起来。

泄露隐私遭遇用户谴责

“‘疯狂来往’的玩法并不复杂,即用户可以根据游戏所提供的词汇,一个人用肢体动作和语言来对其进行描述,让另一个人来猜词。”曾经使用过疯狂来往的北京白领张萍(化名)告诉法治周末记者。

在张萍看来,其实这个游戏还是挺好玩的,只是它在没有告知用户的情况下就把视频传到优酷上的做法实在让人感到气愤。

“两个月之前好像很喜欢‘疯狂来往’这个游戏,今天看到这个游戏泄露的大量视频画面,内心万千草泥马奔腾。”新浪微博昵称为“左为沉默”的一位网友如是说。

张萍当时是和同事一起玩的,大家的着装都比较得体。“不过想想也觉得有点后怕,如果当时是在自己家里的话,可能穿着上就要随意多了。”张萍表示,“因为谁会想到,玩一个手机游戏还需要注意穿什么样的衣服!”

一方面是用户的担心,一方面有些网友还在对相关视频进行着传播,互联网上甚至一度掀起了“求‘疯狂来往’视频种子”的热潮,用户的隐私也因此面临着更加严重的侵害。

那么,究竟是什么原因导致这场“艳照门”事件的发生呢?

软件开发商承认设计疏忽

据了解,“疯狂来往”的一场游戏结束后,会有“炫”的提醒,如果用户选择了“炫”,其视频就会被发送到优酷网站上。而关键问题恰恰在于,尽管用户点击“炫”进行分享是一种主动的选择,但“疯狂来往”并未告知用户其游戏视频将会上传到一个开放式平台上可以任人浏览。

豪腾嘉科在事后的道歉声明中表示:“‘疯狂来往’团队未能事先告知用户这些游戏视频存储在优酷,对于这一错误,我们作为游戏的开发商和运营商向所有受影响的用户诚恳致歉。”

豪腾嘉科总经理曹晓刚在接受法治周末记者采访时坦言:“当初我们设想的游戏环境主要是聚会的场景,并没有考虑到用户在家里等场合下穿着比较随意的情况,导致出现这些比较裸露的不雅视频,也是我们在前期工作上不够谨慎所造成的一个失误。”

曹晓刚还介绍,其实百分之九十以上的游戏视频都是用户主动去分享的,用户穿着裸露的内容其实并不多,所谓的不雅视频几乎可以说是万分之一。他介绍,目前,豪腾嘉科已经成立了一个专组去应对此次事件中用户的投诉,尽力和优酷等网站沟通删除互联网上出现的相关视频。

但是,豪腾嘉科为何会选择优酷进行游戏视频的存储?曹晓刚告诉法治周末记者,豪腾嘉科目前对视频流文件的存储尚缺乏足够的技术积累,而在我国从事视频存储需要具备相关牌照,优酷不仅具有此类牌照、受关注度较高,其本身还具有用户上传分享视频的功能,存储在优酷上也可以减轻自身在视频存储技术方面的压力。

既然如此,“疯狂来往”将大量不适合公开传播的内容上传到优酷,优酷难道不应对其进行严格的内容审核吗?在接受法治周末记者采访时,优酷相关负责人仅介绍称目前优酷已删除了相关视频内容,至于原因、有无审核,则表示尚无具体结论。

不过此前曾有报道称,优酷方面表示:“这个有可能是当时没审核出来,应该是有个用户有这些视频,然后上传上来了。”

炒作质疑被涉事公司否认

法治周末记者发现,用户隐私泄露事件发生后,互联网上出现了大量类似质疑“疯狂来往”借泄露用户隐私进行炒作的声音。

一直以来,互联网企业通过制造事件来对自身进行炒作,进而提高其知名度的事情并不鲜见。那么,此次事件是否也是出于炒作的目的呢?

“过气的手机游戏提供商在用户不知情的情况下,将大量涉及隐私的视频上传到了优酷,事后道歉姗姗来迟。分析称,‘疯狂来往’欲借机火一把,优酷的搜索量激增就是证明;但泄露隐私已触及用户底线,此类做法只能让游戏死得更快。”新浪微博昵称为“掉色的漫画”的一位网友称。

中国移动互联网产业联盟秘书长、资深互联网观察家李易在接受法治周末记者采访时表示,虽然理论上存在炒作的可能性,但是这种可能性并不是很大,作为一个具有阿里巴巴集团强大背景支撑的公司而言,应该犯不上做这种冒险的事情。

曹晓刚也对此观点予以坚决否认:“炒作的事情是肯定不会存在。因为制作‘疯狂来往’游戏的出发点是有益性的,并且这款游戏连一个付费点都没有,就算积累再多用户也没有变现模式,不存在任何炒作的动机。”

泄露隐私行为恐被追责

“基本所有软件都存在侵害用户隐私的可能性,关键是要看它对用户给出的风险提示是否到位,如果既做到了相关提示、后期动作又是由用户手动操作完成的,就应该被视为不存在侵害用户隐私的风险。”LBE安全大师COO高偌薇在接受法治周末记者采访时表示,在此次隐私泄露事件中,显然“疯狂来往”并没有对用户视频将上传到优酷网站的行为作出相关提醒。

上海大邦律师事务所高级合伙人、知识产权律师游云庭认为,《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》中规定,互联网公司业务活动中收集、使用公民个人电子信息,应当遵循合法、正当、必要的原则;而“疯狂来往”在设定的正当性上明显有欠考虑,在设置分享功能前没有对用户使用的场景可能会导致隐私泄露的因素进行周全的考虑,可能存在正当性瑕疵。

工信部《电信和互联网用户个人信息保护规定》中也规定,互联网公司未经用户同意不得收集、使用用户个人信息,如收集、使用用户个人信息的,应当明确告知用户收集、使用信息的目的、方式和范围,并且不得以欺骗、误导或者强迫等方式或者违反法律、行政法规以及双方的约定收集、使用信息。

据此,游云庭认为,“疯狂来往”在使用用户信息时只是告知用户信息将在社交网站发布,但并未告知用户视频将在优酷发布,可能涉嫌未经用户许可使用信息或者以欺骗、误导的方式使用信息。

“如果开发商承认自己在研发产品上存在疏忽,并且运营商在运营过程中也没有对此进行修改,那么将构成共同侵权的责任。”北京市威宇律师事务所合伙人、互联网法律专家滕立章告诉法治周末记者。

在滕立章看来,相关公司应向遭受侵权的用户进行赔礼道歉,并赔偿一定的损失,“赔偿方面可能会涉及到诉讼上的取证问题,并且具体的赔偿额度也较难界定,这还需要法院在审理过程中行使一些自由裁量权”。

“有没有起诉‘疯狂来往’的?如果一款游戏因为违规而火爆大卖,肇事者没有任何损失,那将会为以后树立一个极为恶劣的标杆。”新浪微博昵称为“智慧城市刘老师”的网友也曾对此进行过呼吁。不过法治周末记者至今未发现任何用户起诉“疯狂来往”的信息。

此外,滕立章还告诉法治周末记者,“疯狂来往”还可能因该事件遭遇相关部门如工信部、文化部等的行政处罚,如责令其进行整改,严重的甚至还可能导致吊销其增值电信经营业务经营许可证、网络文化经营许可证等。

法治周末记者就此事致电工信部。截至发稿时,对方尚未予以回应。

曝APP隐私安全监管漏洞

滕立章认为,此次隐私泄露事件的发生与手游行业的发展现状存在较大关联:PC端的网络游戏在出版运营前,得接受相关部门对其内容设计进行的审核;而手机游戏的开发运营周期更短,目前还存在反对事先对手游进行审核的观点,相关部门一直没有比较清晰的监管政策和思路,导致整个行业的经营状况相对较为混乱,目前,众多手游平台都在比拼用户基数和宣传力度等,往往放松了对上架产品的审核。

高偌薇则认为,隐私保护问题其实并不仅限于手游领域,它也是整个APP领域内存在的一个普遍问题,由于需要大量的人工测试才能完成对APP隐私保护问题的检测,因此从运营方角度来讲,在缺乏批量化工具的情况下往往很难实现。

高偌薇以LBE安全大师为例,称其目前具备了上述隐私安全检测功能,但非常耗人力,需要人工逐一检测,为此公司专门配备了十几名数据分析组人员。

目前,监管部门如工信部,已要求所有手机预装软件都要进行备案管理,一个产品需要经过检测隐私权限等相关内容并通过后才能发放证书进行预装,但对于通过市场端发行的软件,这项政策尚未推广。

高偌薇认为,除了监管部门的努力之外,想要加强对APP的隐私问题管理,从业者首先要进行自律,开发过程中要对产品的相关权限设置进行严格把关;其次是用户隐私保护意识的觉醒,只有用户重视才会反过来推动企业对此进行完善;此外,最关键的还是要依靠运营方审核的加强。

“不能寄希望于开发方的自我检测,一方面它可能并不了解相关标准,此外其自身也往往缺乏主动检测的动力,从这个层面上讲,运营方的审核也就显得更为重要了。”高偌薇表示。

李易还指出,对于泄露用户隐私的行为应该给予更加严厉的处罚,以当前的处罚力度而言并不足以对其形成威慑,因此未来对类似事件还需要进一步提升处罚力度。

(责任编辑:HN022)

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